Skocz do zawartości


Close Open
Close Open
Zdjęcie

Morelki...


  • Please log in to reply
No replies to this topic

#1 8slawek8

8slawek8

    Adept

  • Forumowicze
  • Pip
  • 1 Postów:

Napisany 03 lipiec 2017 - 17:54

Witam,

czytam forum od jakiegoś czasu lecz dopiero ta sytuacja nakierowała mnie do rejestracji ;)

 

Chciałbym wszystkich z forum oraz pobocza ostrzec przed zakupami w sklepie morele.net

Podejście do klienta - żadne

Jakość wykonanej usługi - jakość?

Terminowość - hahaha

Zbadanie sprawy przez handlowca - jakieś próby były

Rekompensata - 30zł!!!!

Jeżeli komuś mega zależy na czasie - nie polecam.

 

Ale od początku. Zamówienie położone przez morele net.
Zakupy brane na dotację - otwarcie firmy.
Mega pilne zlecenie, mała obsówa terminu = brak dotacji. Kilku krotnie pytałem czy wszystko będzie na czas. Zapewnienia że tak.
Do tego faktura, wiadomo dotacja = wzorowa faktura. No po piątej poprawce się udało.
W jednej pozycji dwa takie same monitory. No i są lecz jeden w wersji EU drugi UK ;)

Chronologia:
1. Zamówienie złożone 18! (lub 17) maja 2017
2. Wpłata dokonana chwilkę później tj 18!
3. Nie wiem jakim cudem lecz PO mojej wpłacie na fakturze został dodany wpis "kurier 19zł" mimo iż miałem kod na darmową wysyłkę plus pendrive za 1zł - z tego forum
4. 24 maj zamówienie skompletowane (ok, nie było części, wiedziałem o tym)
5. 25 - nadal brak wpłaty - właśnie przez pkt. 3. Gdyby nie mój telefon pewnie nadal by nie było wpłaty.
6. 25 - po kilku moich telefonach sprawa się wyjaśniła (usunięta pozycja kurier), wpłata zaksięgowana. Kilkukrotne zapewnienia że paczka będzie u mnie w piątek tj 26 maja tak jak było przyjęte od początku.
7. Przez późną wysyłkę paczka uwięziona na magazynie. Mój klient już ciut zdenerwowany. Ja również. Zaufałem sklepowi a tu taka wtopa tzn paczka przez weekend na magazynie. Znowu zapewnienia morele że na 100% paczka będzie u mnie w poniedziałek.
8. 29, spoglądam na statut paczki i oczom nie wierzę. Tym razem paczka ugrzęzła w Solcu kujawskim. Tu z powodu "delikatnego" zdenerwowania telefon o godzinie 18:30 do DHL - potwierdzenie. Paczka na magazynie. Telefon do morele - odpowiedź jutro. Zbyt wiele to mi nie pomogło
Ostatecznie paczka u mnie 6 lub 7 czerwca.
Dlaczego tak się stało? Późna wysyłka ze skelpu.
Dlaczego taki zdenerwowany? Przez zapewnienia sklepu że wszystko będzie na czas.
Zamawiałem już wiele rzeczy i było wszystko w porządku. Teraz zamówienie za 17500 i wtopa :/
Może dla kogoś termin przekroczony o 11 dni to mało lecz gdy w grę wchodzą urzędy to jest już poważna sprawa.
Smaczku dodaje fakt że starałem się o jakąś rekompensatę ze sklepu. Od czasu dostarczenia zamówienia do teraz..
Efekt? 30zł rabatu na zakup GTX 1060 ;) No chyba jednak podziękuję.

Długo myślałem nad tym czy opisywać tę sprawę. Jednak podejście dwóch handlowców mnie to tego nie jako zmusiło.

Jeżeli są jakieś pytania to z chęcią odpowiem w temacie






0 Użytkowników czyta ten temat

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych użytkowników