Forum IDG.pl - miejsce dyskusji o IT: Po co agencja SEM? - Forum IDG.pl - miejsce dyskusji o IT

Witam

Chcialabym sprowokowac dyskusje na temat zapotrzebowania na uslugi firm zajmujacych sie AdWordsami.

Po co korzystac z uslug takiej firmy jak Pana? Kazdy sam ustala cene w Google, moze sam zajmowac sie swoja kampania, po co komu posrednik? Czy widzi Pan przyszlosc tego typu firm na polskim rynku? Jak to sie ma do rynkow zachodnich?

Dziekuje

chichotka, o 02-09-2006, 10:16, powiedział:

Witam

Odpowiedziala Pani na moj post do Pana Experta, jednakze ten temat tez mnie dotyczy dlatego postanowilam sie wypowiedziec.
Firmy prowadzace kampanie w Google Adwords, zajmuja sie opracowaniem strategii dla kazdego klienta. Chodzi o to by pomoc takiej firmie wypromowac sie. Spotykam sie z klientami ktorzy mowia ze nie maja czasu co chwile zagladac do kampanii adwords. Firmy wlasnie taka jak m in ta w ktorej pracuje maja za zadanie obnizyc koszty i doprowadzic do zwiekszenia odwiedzin na stronie. Potrafimy rowniez doprowadzic do zwiekszenia sprzedazy. Nie sadze by kazdy pracownik w firmie zajmujacy sie promocja w internecie( e-marketingiem) bedzie mial takie osiagniecia jak specjalisci.

Pozdrawiam

chichotka, o 02-09-2006, 10:16, powiedział:

Witam,

Postaram się w kilku słowach streścić temat

Tworzenie i zarządzanie kampaniami realizowanymi w wyszukiwarkach wymaga zupełnie innych kompetencji, niż prowadzenie standardowych internetowych działań reklamowych.

Po pierwsze wymaga wiedzy z zakresu marketingu on-line – SEM posługuje się wskaźnikami, określeniami charakterystycznymi dla reklamy internetowej – np. odsłony, kliknięcia, CTR, konwersja, SOV, użytkownicy, itd. Analityka skuteczności, wyciąganie wniosków jest więc zbliżone do dotychczas stosowanych narzędzi (efektywne CPC, ROI, koszt konwersji) – na podstawie których modyfikuje się kampanię w trakcie jej trwania.

Po drugie – specyfika prowadzenia aukcji, w jakiej w większości przypadków kupowana jest reklama w wyszukiwarkach zdecydowanie odbiega od dotychczas stosowanych modeli zakupu powierzchni reklamowej. Modeli stosowanych zwłaszcza przez duże podmioty, korzystające z pośrednictwa domów mediowych. Strategia prowadzenia aukcji, wykorzystywanie wszystkich elementów wpływających na pozycję reklamy ma ogromne znaczenie w efektywności prowadzonych działań.

Po trzecie – zupełnie inaczej planuje się działania niż w przypadku tradycyjnych kampanii reklamowych. SEM to konieczność odpowiadania na pytania tych potencjalnych klientów, którzy nas szukają – niezależnie od pory dnia, roku, demografii, płci, miejsca zamieszkania. Podejście tzw. flightów nie ma specjalnej racji bytu – to tak jakbyśmy decydowali, że punkt obsługi klienta banku jest czynny tylko na jesieni, w pozostałe pory roku nie interesuje nas dialog z zainteresowanymi wzięciem kredytu.

Po czwarte – prawdziwa praca rozpoczyna się dopiero wraz ze startem kampanii – ciągłe optymalizacje zmierzające do zmaksymalizowania efektów prowadzonych działań. W SEM nie można pozostawić kampanii samej sobie i czekać na post-analizę.

Po piąte – reklama w wyszukiwarkach to operowanie tekstem, wymaga specyficznych umiejętności językowych. Jest to na przykład konstruowanie list słów kluczowych, na które warto wyświetlić reklamę. Wymaga spojrzenia z punktu widzenia internauty, zrozumienia sposobu wyszukiwania informacji przez użytkowników sieci. Inną, niezwykle ważną sprawą jest tworzenie komunikatu reklamowego (a właściwie ciągłe testowanie wariantów komunikatów). Zastosowanie standardowego sloganu reklamowego bardzo rzadko jest skuteczne. Odpowiedź na pytanie internauty powinna bezpośrednio sugerować mu rozwiązanie, zachęcać to działania.

W powyższym świetle – dlaczego klienci decydują się na współpracę z firma zewnętrzną, wspierającą ich działania? Moim zdaniem - to outsourcing kompetencji, oszczędność czasu i pieniędzy. Z takiego samego budżetu marketingowego przeznaczonego na SEM da się osiągnąć diametralnie różne efekty. Wymaga to czasu, poświęconego na przygotowywanie i realizację kampanii, wymaga doświadczenia. Nierzadko działania wspierane są pomocniczymi narzędziami, tworzonymi przez agencje SEM, ułatwiającymi prowadzenie kampanii.

Co ciekawe, im większa firma – czyli potencjalnie większy budżet reklamowy przeznaczany na działania w wyszukiwarkach – tym większe wykorzystanie wsparcia zewnętrznego. A przecież wydawałoby się, że przy pewnej skali wydatków bardziej mogłoby się opłacać zatrudnić kogoś wewnętrznie… Tymczasem – w dużej części również z przedstawionych przeze mnie powyżej powodów - według badania „SEM Agency Constellation” Jupiter Research tylko 37% amerykańskich małych reklamodawców korzysta z pomocy agencji SEM, podczas gdy wśród dużych reklamodawców ten odsetek wynosi aż 63%. Jako przyczyny korzystania z zewnętrznej agencji podają oni (w kolejności wg znaczenia): kompetencje/wiedzę, zrozumienie celów, posiadanie odpowiedniej technologii, umiejętność tworzenia strategii, zapewnienie pomiaru efektywności.

Przyszłość przyszlośc należy do nas

chichotka, o 02-09-2006, 10:16, powiedział:

Ale po co prowokować ? tylko dla dyskusji.
Jeżeli ktoś odróżnia dopasowanie ścisłe [] od zwykłego, używa sprawnie *0,35. Tworzy kilkadziesiąt rodzajów boksów dla kilkuset zapytań kierujacych na odpowiednie podstrony, portafi wykluczyć frazy o małej konwersji a dużych kosztach - WTEDY FAKTYCZNIE NIE POTRZEBUJE OUTSOURCINGU w zakresie SEM, jeżeli nie no to czas się zastanowić :-)

mrtngm, o 08-10-2006, 21:59, powiedział:

Co to jest uzywa sprawnie *0.35?

Moim zdaniem to nie jest jednak kwestia umiejetnosci. Moj sklep sprzedaje okolo 5 tysiecy towarow. Nie wyobrazam sobie dla niego kampanii zawierajacej tylko kilkaset slow - to bylaby strasznie niszowa zabawa. Do kazdego slowa rozne warianty dopasowania i kilka kreacji. Codziennie sprawdzamy, co sie dzieje w naszej kampanii, analizujemy konwersje korzystajac z Analyticsa. AdWords to aukcja, w ktorej ciagle sie cos zmienia. Nie mozna ustawic kampanii i o niej zapomniec. Zajmuje to wszystko tak wiele czasu, ze zastanawiam sie, czy zatrudniac nowe osoby i kazac im sie wszystkiego uczyc od poczatku czy zatrudnic firme zewnetrzna.

chichotka, o 18-10-2006, 12:40, powiedział:

No właśnie to jest dopasowywanie cen bezpośrednio do słów nie przy użyciu kilku klinknięć, a bezpośrednio na liście w formie tekstowej.

chichotka, o 18-10-2006, 12:40, powiedział:

To jest własnie kwestia umiejętności. Sprawne posługiwanie się Excelem + Google Adwrods Editorom to właśnie umiejętności niezbedne do rpacy nad dużą ilością słów.

Dokładnie. W tym wypadku znajomość kilku makr Visual Basic i Excel, doświadczenie z poprzednich kampanii może sprawić, że to co zajmie ręcznie 5 dni da się zrobić w kilka godzin.