Forum IDG.pl - miejsce dyskusji o IT: beznadziejna obsługa w tp - Forum IDG.pl - miejsce dyskusji o IT

Witam
Podpisałem umowę na internet, telefon i tv 01.12.11 i zaczęło się. Usługi miały być aktywowane po 3-4 dniach. Po kilkunastokrotnym wydzwanianiu na infolinię łaskawie uzyskałem dostęp po 28 dniach od podpisania umowy. Internet i telefon działa od początku, ale dekoder tv nie loguje się. od 02.01.12 dzwonię co 3 dni zgłaszając usterkę. w tzw międzyczasie 2x wymieniłem dekoder, bo komuś na infolinii wydawało się, że jest uszkodzony. nie pomogło. za każdym razem konsultanci stwierdzają to samo: mam w systemie zgłoszenie, nie wiadomo dlaczego nikt nie przyjechał na naprawę. i tak od ponad 2tygodni. każdemu kto chciałby podpisać umowę z tp szczerze odradzam

A dlaczego wziąłeś tv w opcji kablowej czy nie prościej było w technologii satelitarnej.
Po pierwsze internet i tv działają niezależnie nie musisz być zalogowanym do neta by oglądać tv.
ja mam w opcji satelitarnej i żadnych problemów

Exportez, o 17 styczeń 2012 - 12:37, powiedział:

wybrałem opcję po kablu ze względów technicznych. wiem, że działają niezleżnie, bo internet idzie przez liveboxa, a połączony z nim dekoder nie działa. rozumiem, że usterki się zdażają, ale nie rozumiem dlaczego czekam już 17 dni na naprawę i nigdzie nie mogę się dowiedzieć ile to jeszcze potrwa

Waldek, o 18 styczeń 2012 - 12:30, powiedział:

Chciałbym zakomunikować, że super firma TP SA uruchomiła mi wideostradę! 30 dni zajęło im kliknięcie w systemie przycisku, który spowodował przesyłanie do mnie sygnału. Nie była to usterka techniczna, po prostu usługa nie była włączona. ciekawe ilu ludzi wzięło premię za rozwiązanie tak skomplikowanego problemu